Tham khảo

Quyền lợi và trách nhiệm của bạn tại 789sao

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng 789sao, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và cách liên hệ khi bạn cần hỗ trợ pháp lý.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách dữ liệu minh bạchHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo pháp luật Việt Nam
789sao Quyền lợi và trách nhiệm của bạn tại 789sao
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Hỗ trợ pháp lý và tài khoản của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua nhiều kênh liên lạc. Với các vấn đề cấp bách liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, hãy chọn kênh chat trực tiếp để được xử lý nhanh nhất.

Chat trực tiếp Kênh phản hồi nhanh nhất cho câu hỏi pháp lý và tài khoản. Truy cập từ điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Dùng biểu mẫu trong phần tài khoản để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai yếu tố 789sao đặt lên hàng đầu trong vận hành. Mọi thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ có kiểm soát và không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có yêu cầu pháp lý hoặc sự đồng ý của bạn. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ.

Xác thực hai lớp Tài khoản được bảo vệ bằng OTP gửi qua số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh để ngăn truy cập trái phép.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh quyền cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và thời hạn lưu trữ kết thúc, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi thông tin Gửi yêu cầu chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc thông tin ví MoMo, ZaloPay qua biểu mẫu trong mục tài khoản. Đội hỗ trợ xác minh và cập nhật trong vòng một ngày làm việc.

Câu hỏi thường gặp về pháp lý và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và cách xử lý tài khoản tại 789sao. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật hiện hành. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp tại nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng.

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong thời gian cần thiết theo quy định. Dữ liệu không được chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có yêu cầu pháp lý hoặc sự đồng ý của bạn.

Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua email. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu sau khi xác minh danh tính và kiểm tra các ràng buộc pháp lý còn hiệu lực.

Điều khoản có thể cập nhật định kỳ. Các thay đổi quan trọng được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Liên hệ ngay qua chat trực tiếp trong ứng dụng và cung cấp chi tiết giao dịch. Đội hỗ trợ sẽ tạm khóa tài khoản theo yêu cầu và xem xét lịch sử giao dịch qua ví điện tử để xác minh.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hành vi duyệt nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.