Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản trên 789sao — từ số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay đến Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Mã hoá SSL toàn trangKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
789sao Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách 789sao bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng ở mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập được kiểm tra qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi kết nối đều chạy qua lớp mã hoá SSL. Chúng tôi kiểm tra định kỳ để đảm bảo dữ liệu được lưu trữ đúng quy trình — từ thông tin ví điện tử đến lịch sử giao dịch nạp-rút.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, hạn chế truy cập trái phép.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành và quy định khu vực áp dụng.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mỗi yêu cầu cần kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính trước khi xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, quyền truy cập hoặc xoá tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 789sao.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram để được hỗ trợ nhanh các vấn đề tài khoản, bao gồm cả yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thường thắc mắc về cách 789sao xử lý thông tin cá nhân và quyền bạn có đối với dữ liệu của mình.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Chúng tôi chỉ lưu số ví để đối chiếu giao dịch nạp và rút. Mã PIN, mật khẩu ví hay mã xác nhận giao dịch không được ghi nhận ở phía 789sao trong bất kỳ trường hợp nào.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và cung cấp thông tin theo quy trình hiện hành.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được lưu thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu vận hành, rồi xoá khỏi hệ thống. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình đóng tài khoản.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên ngoài vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch của bạn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản hoạt động ở các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu bạn truy cập từ vùng chưa rõ quy định, bạn cần tự kiểm tra tính hợp lệ theo luật địa phương.